Контакти UKRFLIX

Ми поруч і відповідаємо українською

Напишіть нам, якщо потрібна допомога з установленням Android-застосунку, переглядом, субтитрами чи налаштуваннями. Підкажемо, що перевірити, і розберемося разом.

Зазвичай відповідаємо протягом одного робочого дня.

Фахівчиня служби підтримки перевіряє звернення користувача за ноутбуком у світлому робочому просторі

Служба підтримки

Розкажіть, що сталося

Додайте модель телефона й назву фільму або серії, якщо питання стосується перегляду. Так нам буде легше відтворити ситуацію.

Після натискання відкриється ваша поштова програма з підготовленим зверненням.

Підказки за темами

З чим ми допомагаємо найчастіше

Оберіть тему, і вона з’явиться у формі звернення. Далі додайте кілька подробиць.

Короткі відповіді

Відповіді на часті запитання

Скільки часу чекати на відповідь?
Зазвичай команда відповідає протягом одного робочого дня. Запити про технічну помилку можуть потребувати додаткової перевірки.
Що додати до звернення?
Вкажіть модель телефона, версію Android, тему звернення та послідовність дій перед помилкою. Для проблем із каталогом додайте назву фільму чи серії.
Як повідомити про помилку в описі або субтитрах?
Оберіть тему «Субтитри й озвучення» у формі. Напишіть назву твору, сезон і серію, а також коротко опишіть неточність.
Куди звертатися щодо прав на контент?
Надішліть лист на info@ukrflix.com із темою «Права на контент». Додайте назву матеріалу, опис вашого запиту та контакт для відповіді.

Для авторів і правовласників

Співпраця та правовласники

Ми розглядаємо пропозиції щодо українського контенту, локалізації та озвучення. Напишіть коротко про матеріал або напрям співпраці, а команда підкаже наступний крок.

  • Пропозиції від українських студій і редакторів.
  • Запити правовласників щодо матеріалів у каталозі.
  • Зауваження до перекладу, описів і локалізації.

Оберіть напрям

Український контент та озвучення Питання щодо прав на контент Переклад і локалізація Умови використання

Ми на зв’язку

Напишіть — і ми допоможемо

Підтримка відповідає українською. Залиште електронну пошту, щоб перейти до форми звернення й описати питання.

Переглянути можливості застосунку